ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА г. Москва
в редакции от 01 августа 2025 г.Оферта размещена на Сайте
https://raduga-poryadka.ru, адресована физическим лицам, достигшим 18 лет, является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Виноградовой Натальи Викторовны (ИНН 771596789820, ОГРНИП 322774600024533)
далее – Исполнитель, заключить договор на нижеследующих условиях.
Акцептом условий, изложенных в Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на Сайте.
Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте
https://raduga-poryadka.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
Внимательно прочитайте текст Оферты и если Вы не согласны с условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта Оферты и использования Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯСайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем
https://raduga-poryadka.ru.
Сервис – интернет-сайт, на котором проводится обучение во исполнение услуг, перечисленных в Оферте.
Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт.
Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт Оферты.
Обучение – образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала, включая, но не ограничиваясь: текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи и заданий для Заказчика, направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения.
2.ПРЕДМЕТ2.1. Предметом договора является оказание Заказчику образовательных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых коуч-сессий, онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов, вебинаров), онлайн-тренингов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде видео-уроков, презентаций и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, иных услуг, в соответствии с приобретенным Пакетом услуг;
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса и его программных средств по их прямому назначению, как то предусмотрено пользовательскими функциями Сервиса и личного кабинета. Лицензия, указанная в Оферте, предоставляется Заказчику в зависимости от выбранного Пакета услуг в пределах территории, на которой Сайт и Сервис остаются доступными для Пользователя. По истечении указанного срока доступ к Сервису прекращается.
2.3. Программа, тарифы, стоимость и сроки Обучения, форма регистрации размещены на Сайте. Исполнитель вправе изменить сроки оказания услуг по собственному усмотрению, как до начала Обучения, так и в процессе, уведомляя об изменении Заказчика.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ3.1. Стоимость и порядок оплаты Обучения указаны на Сайте.
3.2. Оплата производится в порядке 100 % предоплаты. Все расчеты производятся в российских рублях.
3.3. Оплата может быть произведена в рассрочку (если такая возможность предусмотрена на Сайте) в соответствии с условиями и сроками, указанным на Сайте.
3.4. Оплата производится Заказчиком банковской картой через платежную систему, указанную на Сайте. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа на участие в Обучении. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Заказчик, который оплатил доступ, вправе просматривать материалы Сервиса в течение того времени, которое предусмотрено соответствующим тарифом.
3.6. Оплата услуг не требует от Исполнителя выставления счетов или квитанций на оплату в адрес Заказчика. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты. Оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился со всеми требованиями и условиями прохождения выбранного тарифа. В случае возникновения сомнений Заказчик имеет право уточнить и получить у Исполнителя разъяснения в части порядка и сроков оплаты услуг.
3.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в оказании услуг в случае невозможности надлежащего исполнения своих обязательств по договору вследствие действий и(или) бездействий Заказчика, включая, но не ограничиваясь: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков или Исполнителя в формах обратной связи / иным способом или в ином месте, распространяет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги и(или) товары, представляет неверные данные для исполнения Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1.
Обязанности Исполнителя:
- Оказать услуги надлежащего качества в объеме и в сроки, указанные на Сайте.
- Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако он не несет ответственности за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайтом.
4.2.
Исполнитель вправе:
- В любое время изменять Оферту в одностороннем порядке, опубликовав на Сайте новую редакцию Оферты, которая вступает в силу с момента такой публикации.
- В любое время в одностороннем порядке производить изменение внешнего вида Сайта, информации, размещенной на Сайте.
- Вносить несущественные изменения в программу Обучения.
- Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.
4.3.
Заказчик вправе:
- Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
- Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, направив уведомление об этом по адресу
nataliya@raduga-poryadka.ru.
- Отказаться от участия в Обучении с соблюдением условий Оферты.
4.4.
Заказчик обязан:
- Произвести оплату услуг.
- Соблюдать требования действующего законодательства РФ и страны своего пребывания, правила, предусмотренные Офертой.
- Самостоятельно следить за изменением условий Оферты.
- Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера к сети Интернет.
- Обеспечить на своем персональном компьютере наличие необходимого программного обеспечения, а также наличие звуковой и видео карты, устройств звукового воспроизведения (наушники, колонки и т.п.).
- Полностью ознакомиться с программой Обучения до момента внесения оплаты.
- Не заключать договор в соответствие с условиями Оферты и не производить оплату по нему, если она осуществляется от имени или вместо другого лица.
4.5.
Заказчику запрещается:
- Вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности, право и дееспособности. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
- Осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам любых материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по договору, а также совершать какие-либо иные действия, прямо не предусмотренные Офертой, но расцениваемые нарушением исключительного права Исполнителя.
- Создавать на основе полученных в процессе обучения знаний и навыков информационные продукты, а также использовать полученную информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- В случае если Заказчик допустит нарушение указанных требований, он несет ответственность перед Исполнителем обязуется выплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
- При выявлении Исполнителем нарушений, указанных в пункте 4.5. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Сервису.
5.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. Пользователь на сайте проходит регистрацию, т.е. в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, а также указывает никнейм в одной из социальных сетей, выбирает Обучение, оплачивает его.
5.1.1. В течение суток после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты.
5.1.2. За один день до начала обучения Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на Сервис для авторизации, на котором будет проходить обучение.
В случае неполучения ссылки на Сервис либо иных технических неполадок Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку Исполнителя по адресу nataliya@raduga-poryadka.ru.5.1.3. Во время проведения обучения Исполнитель предоставляет Заказчику:
- возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн-вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.
- доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
- доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде.
- задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом,
- Чат участников – чат и(или) канал, созданный Исполнителем в одной из социальных сетей (по выбору Исполнителя) для сопровождения Заказчика и информирования его о расписании, изменениях и иной важной информации в ходе организации доступа к материалам. Сопровождение осуществляется для возможности задать вопросы и получить на них ответы. Сопровождение может не быть индивидуальным и может предполагать наличие других Заказчиков в чате.
5.2. Длительность Обучения указана на Сайте. Дата начала Обучения анонсируется на Сайте.
5.3. Во время получения доступа к Сервису Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. Заказчик дает согласие на использование своего изображения и имени в рамках ст. 152.1 Гражданского кодекса.
Запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям ервиса и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на Сервисе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на Сервисе.
5.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи трансляций вебинаров, онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Сервису, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
5.5. Услуги, предусмотренные Офертой, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль) Сервиса для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
5.6. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг при отсутствии письменного мотивированного отказа от принятия Услуг, заявленного Заказчиком по истечении срока оказания услуг.
5.7. Размещая на Сайте/Сервисе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию со следующими способами использования: публичный показ, переработка, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, а также название его аккаунта в социальных сетях будут доступны для просмотра Заказчику и другим участникам Обучения.
6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Для получения возврата Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств. Датой направления заявления на возврат считается дата обращения за возвратом на электронную почту Исполнителя
nataliya@raduga-poryadka.ru.
Обращение должно быть направлено до 18:00 в рабочий день по московскому времени. Если обращение было направлено после 18:00 по московскому времени, то датой направления запроса на возврат считается следующий рабочий день.
6.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить Исполнителю заявление с указанием:
- ФИО;
- подтверждение оплаты;
- номер карты, с которой была произведена оплата;
- дата и время транзакции;
- основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата.
6.4. Возврат денежных средств, при наличии на то оснований, осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подписания Заказчиком заявления об отсутствие претензий тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Заказчиком была осуществлена оплата. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Заказчик уведомлен, что срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика.
6.5. 100% возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, которое должно быть подано не позднее, чем дата предоставления доступа к Обучению, при этом Исполнитель вправе вычесть из суммы возвращаемых денежных средств расходы, которые он несёт в связи с осуществлением такого возврата (комиссии банков, торгового эквайринга и пр.).
6.6. В случае если Заказчик отказывается от услуг в дату начала или после даты начала оказания услуг (даты предоставления доступа к Обучению) размер возврата денежных средств рассчитывается Исполнителем в индивидуальном порядке пропорционально предоставленному материалу Обучения и сообщается Заказчику.
6.7. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Сервису, не смотрит видео-уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.8. По истечении срока оказания услуг оплата не возвращается.
7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствие с законодательством.
7.3. Стороны договорились, что для направления уведомлений и/или претензий, будут использовать исключительно следующие адреса электронной почты:
- От имени Исполнителя: nataliya@raduga-poryadka.ru и адреса с доменным именем @raduga-poryadka.ru
- От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки
.8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
9.ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, Сервисе, в том числе элементы дизайна, проекты, чертежи, макеты, логотипы, графические изображения, (в том числе иллюстрации), фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, текст, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, являющиеся частью Сайта, курса, музыкальные произведения с текстом или без текста и другие произведения, а также товарные знаки и промышленные образцы, а также все высылаемые Заказчику информационные материалы и любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности (далее именуемые совместно - Контент) охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, в соответствии с международными договорами с участием Российской Федерации.
9.2. Используя Сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, Обучения защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и акцепта Оферты.
9.3. Исполнитель является правообладателем Сайта, Обучения как составного произведения, а также Контента (кроме случаев, когда на соответствующей странице с Контентом указано иное).
9.4. Кроме случаев, прямо установленных Офертой, а также действующим законодательством Российской Федерации, Контент не может быть использован (в том числе, скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом) по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. Цитирование текстовых материалов, опубликованных на Сайте, разрешается с обязательным указанием активной гиперссылки на Сайт или на раздел Сайта с цитируемым Контентом.
10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Виноградова Наталья Викторовна
ИНН 771596789820
ОГРНИП 322774600024533
Email: nataliya@raduga-poryadka.ru
